Yardım / İade / Değişim

Ürün değişimi nasıl yapabilirim?

Kanzshop.com'dan yaptığınız alışverişlerde ürün değişimi yapmak istiyorsanız;

Önce değiştirmek istediğiniz ürünü iade edin

- E-posta adresiniz ve şifreniz ile Kanzshop.com'a giriş yapın.

- Üstte üye olurken girdiğiniz ad soyad bilginizin olduğu bölümde Siparişlerim linkini tıkayın.

- Açılan sayfada Teslim Edilenler bölümünde tüm teslim edilen siparişleriniz listelenecektir.

- İade etmek istediğiniz siparişin yanında bulunan İade Et linkini tıklayın.

- Açılan sayfada sipariş etmiş olduğunuz tüm ürünlerin listesini göreceksiniz.

- İade etmek istediğiniz ürünü ve adedini belirleyip İade et tuşuna basın.

- Fatura ile birlikte iade etmek istediğiniz ürünleri Kanzshop.com'un iletişim adresine Yurtiçi Kargo 10001375 gönderi kodu ile gönderin. Firma Gönderi Kodu: 10001375 yazılarak Yurtiçi Kargo'dan gönderilen iadeler ücretsiz yapılmaktadır.

İade olarak gönderdiğiniz ürünler Kanzshop.com tarafından kontrol edilip zarar görmemiş ürünler için iade işlemi başlatılacaktır.
İade edilen ürün tutarı kadar değişim yapabilmeniz için hesabınıza hediye çeki tanımlanacaktır. Bu hediye çekini kullanarak sipariş verebilirsiniz

Nasıl ürün iade edebilirim?

Siparişlerinizi mesafeli satış sözleşmesine göre teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade edebilmeniz için teslim aldığınız ürünlerin ambalaj ve içeriğinin hasar görmemiş olması gerekmektedir.

Siparişin tamamını ya da bir kısmını iade etmek için;

- E-posta adresiniz ve şifreniz ile Kanzshop.com'a giriş yapın.

- Üstte üye olurken girdiğiniz ad soyad bilginizin olduğu bölümde Siparişlerim linkini tıkayın.

- Açılan sayfada Teslim Edilenler bölümünde tüm teslim edilen siparişleriniz listelenecektir.

- İade etmek istediğiniz siparişin yanında bulunan İade Et linkini tıklayın.

- Açılan sayfada sipariş etmiş olduğunuz tüm ürünlerin listesini göreceksiniz.

- İade etmek istediğiniz ürünü ve adedini belirleyip İade et tuşuna basın.

- Fatura ile birlikte iade etmek istediğiniz ürünleri Kanzshop.com'un iletişim adresine Yurtiçi Kargo 10001375 gönderi kodu ile gönderin. Firma Gönderi Kodu: 10001375 yazılarak Yurtiçi Kargo'dan gönderilen iadeler ücretsiz yapılmaktadır.

İade olarak gönderdiğiniz ürünler Kanzshop.com tarafından kontrol edilip zarar görmemiş ürünler için iade işlemi başlatılacaktır.
İade edilen ürün tutarı hesabınıza iade edilecektir ya da dilerseniz daha sonra kullanılmak üzere hediye çeki olarak hesabınıza tanımlanacaktır.